Stand: 01.02.2026

§ 1 Geltungsbereich und Zielgruppe

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge und Rechtsbeziehungen zwischen Vincent Jordan / Freemation, Holsteiner Chaussee 292 22457 Hamburg, info@freemation.de (nachfolgend „Anbieter“ oder „Coach“) und dem Nutzer (nachfolgend „Kunde“). (2) Geografische Beschränkung: Das Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. (3) Das Angebot richtet sich an Verbraucher (B2C) und Unternehmer (B2B). Für Unternehmer gelten diese AGB auch für den künftigen geschäftlichen Verkehr, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) Coaching: Der Anbieter bietet individuelle Coaching-Dienstleistungen an. Die Durchführung erfolgt ausschließlich virtuell (via Video-Call/Zoom im Webbrowser). Es handelt sich um eine Dienstleistung, ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. (2) App-Angebot: Der Anbieter stellt ergänzend eine mobile Applikation (App) über Drittanbieter-Plattformen (Apple App Store, Google Play Store) zum Download bereit. Die App bietet Funktionen zur Erfassung von Fitnessdaten, Kalorienberechnung und Trainingsplanung. (3) Affiliate-Links: Innerhalb der App oder auf der Website können Hyperlinks zu Produkten Dritter angezeigt werden (Affiliate-Marketing). Der Anbieter ist hierbei nur Vermittler. Kaufverträge über diese Produkte kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter zustande.

§ 3 Buchungsprozess und Vertragsschluss

(1) Der Kunde kann über ein Online-Buchungstool verfügbare Termine einsehen und auswählen. (2) Erforderliche und optionale Angaben: * Pflichtangaben zur Person: Vor Abschluss der Buchung muss der Kunde zwingend seine persönlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon) wahrheitsgemäß angeben. Diese dienen der Identifikation und der Rechnungsstellung im Bedarfsfall. * Pflichtbestätigung (Ausfallhonorar): Der Buchungsvorgang kann nur abgeschlossen werden, wenn der Kunde ein Pflichtfeld (Checkbox) aktiv bestätigt, womit er die Regelung zum Ausfallhonorar (§ 5) sowie die Begrenzung des kostenfreien Kontingents (§ 4) ausdrücklich akzeptiert. * Optionale Angaben: Die Angabe von Themenbereich, Ziel und Auftrag für das Coaching ist freiwillig (kein Pflichtfeld). (3) Zustandekommen des Vertrages: Mit Klick auf den Button „Buchen“ (oder eine entsprechende Formulierung) und dem Erhalt der Buchungsbestätigung per E-Mail kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande. (4) In der Bestätigungs-E-Mail erhält der Kunde die Zugangsdaten (Zoom-Link) für den Termin.

§ 4 Preise, Kontingentierung und Zahlungsbedingungen

(1) Basis-Honorar: Der reguläre Wert einer Coaching-Einheit wird auf 100,00 Euro festgesetzt. (2) Freikontingent (B2C): Der Anbieter gewährt dem privaten Endverbraucher (B2C) ein Kontingent von maximal zwei (2) kostenfreien Terminen pro Kalendermonat. Für diese zwei Termine gewährt der Anbieter einen Rabatt von 100%, sofern keine Stornierungsgebühren gem. § 5 anfallen. (3) Kostenpflicht ab dem 3. Termin: Sobald der Kunde mehr als zwei Termine innerhalb eines Kalendermonats wahrnimmt, entfällt der Rabatt. Ab dem dritten Termin wird das volle Honorar in Höhe von 100,00 Euro (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer) pro Sitzung fällig. (4) Preise für Unternehmer (B2B): Für B2B-Kunden gelten individuell verhandelte Preise. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verstehen sich genannte Preise für Unternehmer zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. (5) Rechnungsstellung: Entsteht eine Zahlungsverpflichtung (durch Überschreiten des Kontingents oder durch B2B-Vereinbarung), wird die Rechnung elektronisch per E-Mail an den Kunden versendet. Rechnungsbeträge sind sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig.

§ 5 Stornierung, Nichtwahrnehmung und Auswirkung auf das Kontingent

(1) Kostenfreie Stornierung: Der Kunde kann den gebuchten Termin bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn kostenfrei über das Buchungssystem stornieren. Ein rechtzeitig stornierter Termin wird nicht auf das Monatskontingent (§ 4 Abs. 2) angerechnet. (2) Ausfallhonorar bei verspäteter Absage/No-Show: Storniert der Kunde den Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn oder erscheint er nicht zum Termin (No-Show), wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 75,00 Euro als pauschalierter Schadensersatz fällig. (3) Verlust des Kontingents: Zusätzlich zur Zahlung des Ausfallhonorars gilt ein nicht rechtzeitig abgesagter oder nicht wahrgenommener Termin als genutzter Termin im Sinne des Monatskontingents. (4) Gegenbeweis: Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter überhaupt kein Schaden entstanden ist oder der entstandene Schaden wesentlich niedriger ist als die Pauschale von 75,00 Euro.

§ 6 Besondere Pflichten des Kunden (Mitwirkung)

(1) Coaching-Vorbereitung: Um die Qualität des Coachings zu gewährleisten, sollte der Kunde im Buchungsprozess oder zu Beginn des Gesprächs sein Anliegen (Ziel, Auftrag, Thema) schildern. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für den Vertragsschluss. (2) Technische Voraussetzungen: Der Kunde hat sicherzustellen, dass er zum Termin über eine stabile Internetverbindung sowie Kamera und Mikrofon verfügt, da das Coaching ausschließlich virtuell stattfindet. (3) Datenkorrektheit: Der Kunde versichert, dass alle angegebenen Kontaktdaten (insb. Rechnungsanschrift) korrekt sind.

§ 7 App-Nutzung, Daten und Onboarding

(1) Für die volle Funktionsfähigkeit der App ist ein Onboarding-Prozess erforderlich. Der Kunde gibt hierbei Parameter ein (z.B. Alter, Gewicht, Größe, Geschlecht, Ernährungsweise, Sportvorlieben). (2) Basierend auf diesen Angaben werden automatisiert Vorschläge (Kalorienbedarf, Makros, Trainingspläne) erstellt. Diese Vorschläge sind individuell anpassbar und stellen keinen medizinischen Rat dar. (3) Statistische Auswertung (Anonym): Sofern der Kunde hierzu seine aktive Einwilligung erteilt, werden bestimmte Daten aus dem Onboarding anonymisiert an den Anbieter zur statistischen Auswertung und Produktverbesserung gesendet.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. (2) Da der Kunde bis 24 Stunden vor Termin ohnehin kostenfrei vertraglich stornieren kann, wird das Widerrufsrecht faktisch durch die vertragliche Stornoregelung zugunsten des Kunden erweitert. Bei kurzfristigen Absagen (< 24h) greift § 5 (Ausfallhonorar), da der Anbieter zu diesem Zeitpunkt die Kapazitäten verbindlich reserviert hat.

§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Verschwiegenheit: Der Anbieter verpflichtet sich, über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. (2) Datenspeicherung: Die personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Vertragserfüllung gespeichert. (3) Löschfristen: * Coaching-Daten werden grundsätzlich 6 Monate nach dem letzten Termin automatisch gelöscht. * Ausnahme Rechnung: Sofern eine Rechnung gestellt wurde (für Honorarüberschuss oder Ausfallhonorar), gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (10 Jahre). (4) Zufriedenheits-Umfrage: Sofern der Kunde im Buchungsprozess per Opt-In eingewilligt hat, erhält er nach dem Termin einmalig eine E-Mail zur Zufriedenheitsabfrage.

§ 10 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. (2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. (3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Wirksamkeit der empfohlenen Maßnahmen, da der Erfolg maßgeblich von der Mitarbeit des Kunden abhängt.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. (3) Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr